Atsauksmes par Nordwind

Nordwind Airlines, kas savu darbību uzsāka 2008. gadā ar trīs kuģu floti, šobrīd ir viens no septiņiem pārvadātājiem ar vislielāko pasažieru plūsmu. Aviokompānijas "North Wind" nodrošina lidojumu ģeogrāfiju divos simtos virzienu, savienojot Krieviju ar 20 valstīm.

Tavai zināšanai

Līdz šim pārvadātāja flote sastāv no 33 lidmašīnām un ietver Boeing 737, 777 un Airbus A330, A321. Bāzes lidosta "Nord Wind" ir Šeremetjevo.

Sakarā ar aviokompānijas popularitāti, interneta vietnes ir pilnas ar klientu sniegtajiem pakalpojumiem. Pēc šīs informācijas analīzes mēs esam apkopojuši Nord Wind cenu politikas, borta pakalpojumu un citu rādītāju aprakstu; Pamatojoties uz atsauksmēm par ziemeļu vēju, kas palika 2020. gadā, mēs esam izstrādājuši vairākus ieteikumus, lai padarītu lidojumu ērtāku.

Atsauksmes par North Wind

Pēc Tripadvisor lietotāju teiktā, Krievijas pārvadātājs ieguva 3 punktus no pieciem. Ja salīdzinām to ar citām aviosabiedrībām, tie paši rādītāji ir Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Pasažieri nedaudz augstāk (par 3,5 punktiem) novērtēja S7 Airlines, Aeroflot un Krievijas pakalpojumus.

Lidojot ar Nord Wind, klienti ir apmierināti ar salona tīrību, plašu vietu kājām, borta apkalpošanu, kā arī reģistrēšanos un iekāpšanu lidostā. Par visiem šiem kritērijiem uzņēmums saņēma 3,5 punktus.

Pārvadātāja galvenās priekšrocības, pēc vairākuma domām, ir stjuartu un pilotu darbs. Otzovik lietotāji minēja personāla uzmanīgo attieksmi un ērtu lidojumu (ieskaitot pacelšanos un nosēšanos) 2020. Vladimirs Rai (8. decembris), 0407 (30. novembris), Pāvels Marina (18. novembris), Sarkans-es (09. oktobris). Vietnes viesis raksta par apkalpes profesionalitāti Aviosabiedrības-informēt 09.01.2021, Sergejs par to pašu resursu 2020. gada decembrī. Vietne Avia.tutu ir arī pilna ar pozitīviem pilotu un stjuartu darba novērtējumiem (Jevgeņijs, 2020. gada oktobris, Jeļena, 2020. gada septembris, Jekaterina, Tā paša gada marts); viņus sauc par sava amata meistariem un pieredzējušiem speciālistiem.

Vismazākais punktu skaits (1,5 punkti) Tripadvisor tika saņemts par izklaidi uz kuģa: Wi-Fi trūkums, nespēja skatīties filmas utt. Tomēr tas būtiski neietekmē kopējo lidojuma pieredzi. Klientu neapmierinātību vairāk izraisa regulāra lidojumu kavēšanās, kas kļuvusi biežāka kopš 2020. gada, kā arī rokas bagāžas parametru lejupvērstās izmaiņas (20. novembrī). Tas bija galvenais iemesls negatīvajām (un pat dusmīgajām) atsauksmēm par aviokompāniju Nord Wind, ko Jekaterina atstāja vietnē Tripadvisor (01/11/2021), viesi Airlines-inform resursā šī gada janvārī un daudzi lietotāji. citas interneta vietnes.

Viens no trūkumiem, kas bieži redzams Nordwind pārskatos, ir zemais klientu atbalsta līmenis. Vietnē Otzyv.ru Sergejs rakstīja par neiespējamību sazināties ar uzņēmuma pārstāvjiem, izmantojot telefona zvanus un e-pastu. Viņš iesaka zemo cenu aviokompāniju klientiem saņemt informāciju Vkontakte sociālo tīklu grupā vk / com / severniy_weter (26.10.2020.). Tajā pašā resursā 2020. gada 4. oktobrī viesis min problēmu reģistrēties lidojumam, jo ​​ir traucēta aviokompānijas North Wind oficiālā vietne. Es saskāros ar līdzīgu problēmu un Marina (Avia.tutu, 20. marts); viņai izdevās reģistrēties tiešsaistē tikai ar trešo mēģinājumu. Tripadvisor biedrs Kirils V... Es nevarēju atrisināt atmaksas problēmu, jo nespēja nokļūt līdz uzņēmuma speciālistiem (01.01.2021.).

Starp trūkumiem, kas atzīmēti daudzos pārskatos par aviokompāniju "Ziemeļu vējš", ir izvietojums salonā: ceļotājiem, kas lido kopā, jāsēž tālu viens no otra, un pat par papildu samaksu ne vienmēr ir iespējams palikt tuvumā . Negatīvie iespaidi par lidojumu, ko rada šāda sēdvieta, tiek dalīti Olga2901 (Otzovik, 17.10.20.), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20.), Jūlija Ermolajeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Noderīga informācija ceļojuma plānošanai:

• Kā izvēlēties ceļojumu apdrošināšanu un kļūdas
• Pasažieru atsauksmes par S7 Airlines
• Utair lidojumu atsauksmes

Bagāžas noteikumi Nordwind Airlines

Kopš 2020. gada 5. novembra ir mainītas rokas bagāžas un bagāžas pārvadāšanas normas. Jaunāko informāciju skatiet tabulā.

Saskaņā ar tarifiem klientiem ir tiesības bez maksas salonā pārvadāt 1 slēpošanas inventāra komplektu, kas sver ne vairāk kā 20 kg (šis pakalpojums tiek maksāts tiem, kas iegādājās Light biļeti).

Papildus rokas bagāžai salonā atļauts transports bez maksas:

• mugursoma, portfelis un soma, kuru svars un izmēri atbilst rokas bagāžas prasībām;
• bērnu pārtika;
• uzvalks lietā;
• bērnu ratiņi un citi ierobežotājsistēmas (jāpārbauda ratiņi, ieskaitot saliekamos niedru tipa ratiņus);
• zāles;
• spieķi, kruķi un staigulīši (saliekams ratiņkrēsls jāreģistrē un jāsaņem borta ratiņkrēsls);
• preces no beznodokļu, iepakotas un aizzīmogotas utt.

Svarīgs

Korķa skrūves, injekcijas adatas, adāmadatas, nagu šķēres, saliekamie naži un dzīvsudrabu saturošie tonometri, barometri vai manometri pieejamībai būtu jānorāda atsevišķi.

Dodoties ceļā, iesakām pārbaudīt čemodānu pieejamību aizliegts uz priekšmetu pārvadāšanu. Tie ietver:

• sprādzienbīstamas, viegli uzliesmojošas šķidras un cietas vielas;
• sašķidrinātas un saspiestas gāzes;
• toksiski, indīgi un radioaktīvi materiāli;
• šaujamieroči, gāze un griezīgie ieroči;
• kannas ar gāzi vai pipariem.

Sauso ledu, skābekļa balonus, zemūdens gaismas, lodēšanas iekārtas, ratiņkrēslus ar hēlija tipa baterijām drīkst pārvadāt tikai ar iepriekšēju atļauju.

Pārskatot aviokompānijas "North Wind" reitingu un pasažieru pārskatus dažādos interneta resursos, mēs atradām lielu skaitu atsauču uz informācijas trūkumu par bezmaksas bagāžu un rokas bagāžu. Tātad, Vredinka-nata Man neizdevās sazināties ar operatoriem pa tālruni, lai iegūtu informāciju par ratiņu pārvadāšanu; pēc sazināšanās ar grupu vietnē Vkontakte un oficiālajā tīmekļa vietnē viņa saņēma dažādas atbildes uz interesējošo jautājumu (Irecommend, 01/13/2021). Šajā sakarā mēs iesakām zemo cenu aviokompānijas potenciālajiem klientiem atteikties pārvadāt apšaubāmas preces.

Daudzi pasažieri saskaras ar liela izmēra problēmu, jo pārvadātāja pārstāvji pieprasa brīvu kravas ievietošanu kalibratorā, aizliedzot salocīt maisu stūrus vai jebkādā citā veidā, lai samazinātu izmēru. Vietnes Airlines-inform viesis šī gada 11. janvārī Polina tajā pašā vietnē (01.09.2021.) Raksta par pārmērīgajām prasībām. Melones uz Otzoviku.

North Wind biļešu cenas salīdzinājumā ar citām aviokompānijām

Saskaņā ar aviokompānijas "North Wind" atsauksmēm zemās cenas ir galvenais iemesls, kāpēc pasažieri izvēlas zemo cenu aviokompāniju. Tādiem populāriem galamērķiem kā Soči, Sanktpēterburga, Maskava u.c. tiek piemērots tarifs “Ekonomiskais. Light "bieži vien ir viens no izdevīgākajiem piedāvājumiem gaisa pārvadājumu tirgū. Nordwind “cenu konkurenti” ir Ural Airlines, Utair un Krievija.

Taupīgiem ceļotājiem jāņem vērā, ka uzņēmumam ir maksas pakalpojumu saraksts (sēdvietu izvēle, reģistrēšanās tiešsaistē, ēdināšana un citi), kas var ievērojami palielināt lidojuma izmaksas. Aleksandrs vietnē Airlines-inform.ru šī gada janvārī raksta, ka, samazinoties biļešu cenām, pārvadātājs cenšas kompensēt starpību ar "izspiešanu" (liekot viņiem maksāt papildus par rokas bagāžas izmēru pārsniegšanu, samazinot standartus) ; mudinot viņus iegādāties ērtus sēdekļus, novietojot radiniekus tālu viens no otra utt.).

Jo ne vienmēr ir iespējams būt pārliecinātam, ka plānotais ceļojums notiks, iesakām, pērkot biļeti, pievērst uzmanību iespējai apmainīties ar reisu. Tarifu izvēle "Ekonomisks. Premium "," Komforts. Premium "un" Business ", jūs to varat izdarīt bez maksas, ja sazināties ar mums agrāk nekā dienu pirms izlidošanas.

Padomi aviosabiedrību pasažieriem:

• Kas ir un ko nevar ņemt līdzi / rokas bagāžā
• Vai ir lēti lidojumi

Maltītes lidmašīnā

Visiem cilvēkiem, kas dodas ceļojumā, rodas jautājums, vai viņi tiek baroti lidmašīnā. Kā norādīts oficiālajā vietnē Nordwindairlines.ru, ekonomiskās klases tuvos un tuvos lidojumos tiek piedāvāti tikai bezalkoholiskie dzērieni (ūdens). Klienti, kuri ir samaksājuši par biznesa klases lidojumu vai iegādājušies jebkura tarifa biļeti vidējiem un tāliem lidojumiem, var rēķināties ar bezmaksas siltām maltītēm uz kuģa, kā arī ar kafiju un tēju.

Galamērķu saraksts ar garantētu maltīti ir publicēts oficiālajā tīmekļa vietnē. Izpētījuši to, mēs nonācām pie secinājuma, ka pārtika bez maksas ir pieejama galvenokārt starptautiskos lidojumos, kā arī šādos lidojumos (abos virzienos):

• Krasnojarska-Simferopole, Soči;
• Maskava-Bratska, Blagoveščenska, Irkutska, Anadīrs, Magadana, Jakutska;
• Habarovska-Simferopole.

Ņemot vērā, ka vairumā gadījumu ceļojot pa Krieviju tiek pasniegti tikai dzērieni, iesakām ņemt līdzi uzkodas vai izmantot maksas pārtikas pasūtīšanas pakalpojumu.

Tavai zināšanai

Īpašas maltītes zīdaiņiem, bērniem vecumā virs 2 gadiem un veģetāriešiem var tikt pasniegtas par papildmaksu un pēc iepriekšējas rezervācijas.

Visa patiesība ir video pārskatā par vienu no pasažieriem:

Padomi lidošanai ar ziemeļu vēju

Izpētījuši Nordwind Airlines atsauksmes par lidojumu, esam apkopojuši ieteikumus, kas palīdzēs izvairīties no nepatīkamiem pārsteigumiem un padarīs lidojumu ērtāku.

1. Iepriekš nosveriet un izmēriet rokas bagāžu.

Jo uzņēmuma darbinieki rūpīgi uzrauga atbilstību normām un pat nepieļauj pāris centimetru pārsniegšanu izmēros, iesakām iepriekš sagatavot piemērotus čemodānus un mugursomas. Tiem, kas bieži lido ar "Nord Wind", ieteicams ņemt līdzi mīkstos maisiņus, kur var salikt lieko (jo papildus rokas bagāžai ir atļauts pārvadāt mugursomu vai somu).

2. Gaidiet, ka maksāsit par iespēju sēdēt blakus ceļabiedriem.

Zemo cenu aviokompānija ievēro "nejaušās sēdvietas" noteikumus. Ja lidojuma laikā vēlaties palikt blakus savam vīram, draugam un radiniekam, iesakām izmantot maksas pakalpojumu.

3. Rūpējieties par maltītēm, ja ceļojat pa valsti.

Sakarā ar to, ka lielākajā daļā lidojumu Krievijas teritorijā pasažieriem tiek pasniegti tikai dzērieni (“ekonomiskā” cena), iesakām ņemt līdzi uzkodas.

4. Mēģiniet iepriekš iegūt nepieciešamo informāciju.

Jo sakaru kanāli ar "Ziemeļu vēja" darbiniekiem strādā ar pārtraukumiem, labāk ir noskaidrot bagāžas pārvadāšanas, lidojuma un reģistrēšanās specifiku dažas dienas pirms ceļojuma.

Apkalpes profesionalitātes un zemo cenu dēļ Nordwind pakalpojumi ir pieprasīti. Tomēr pasažieru atsauksmes arvien vairāk neapmierina kavēšanās, piespiedu piemaksas un nespēja sazināties ar uzņēmumu pārstāvjiem. Šie trūkumi negatīvi ietekmē pārvadātāja reputāciju, liekot dažiem klientiem atteikties no turpmākas sadarbības.