Vai vēlaties iegādāties ceļojumu no uzticama uzņēmuma, bet neesat izlēmuši, kam uzticēt jūsu atvaļinājumu? Iepazīstinām ar lielākajiem tūrisma operatoriem Krievijā 2021. gadā. Uzziniet, kā pamanīt gaidāmo ceļojumu kompānijas bankrotu un kā izvēlēties uzticamu ceļojumu rīkotāju.
Tūrisma operatora uzticamības vērtējums
Pērkot kuponu, mēs koncentrējamies uz tūrisma operatoru uzticamības reitingu Krievijā. Tas parāda, ka firma strādā stabili un pilda savas saistības. Šis novērtējums tiek veikts, izmantojot dažādus tiešsaistes resursus, un tas ir pieejams visiem ceļotājiem. Lai arī vērtējums ir balstīts uz līdzīgiem kritērijiem, neviens nedod precīzas uzņēmuma uzticamības garantijas.
Kas nosaka ceļotāju uzticību ceļojumu aģentūrai? Lielie ceļojumu rīkotāji ir zināmi visiem. Viņi strādā daudzos virzienos un sniedz augstas finansiālās garantijas. Visiem uzticamajiem tūrisma operatoriem Krievijā ir savi uzņēmēji, tas ir, organizācijas, kas nodrošina vietējo atpūtu. Vadošajiem tūroperatoriem ir noslēgti līgumi ar gaisa pārvadātājiem vai pašām ar savām aviosabiedrībām, kā arī ar nelielu daļu tūristu, kuri nebija apmierināti ar sniegtajiem pakalpojumiem.
10 labākie tūrisma operatori Krievijā saskaņā ar travelata.ru:
| Tūroperators | Apdrošināšanas uzticamība | % neapmierināto | Finanšu garantijas | Kopējais reitings |
| Koraļļu ceļojumi | A ++ / B + | 1,66 | 110 miljoni rubļu | 98/100 |
| TUI | A ++ | 1,95 | > 167 miljoni rubļu | 98/100 |
| Tez Tour | A ++ | 1,07 | 100 miljoni rubļu | 92/100 |
| Sunmar | A ++ / B + / AAA | 4,12 | 110 miljoni rubļu | 90/100 |
| AnexTour | AA | 7,25 | 200 miljoni RUB | 90/100 |
| Pegas Touristik | A ++ | 5,62 | 220 miljoni rubļu | 88/100 |
| NTK-Intourist | A ++ | 7,14 | 46 miljoni rubļu | 88/100 |
| Biblio globus | A ++ | 4,9 | 30 miljoni rubļu | 86/100 |
| Mouzenidis Travel | IN | 2,37 | 50 miljoni rubļu | 86/100 |
| Vedi TourGroup | A + | 3,18 | 30 miljoni rubļu | 82/100 |
Apdrošināšanas sabiedrību uzticamība parāda, cik garantēti ir apdrošināšanas maksājumi. Šim nolūkam tiek izmantoti īpaši apzīmējumi: A ++ ārkārtīgi augsts vērtējums, A augsts, B + pietiekams.
TOP tūroperatori Krievijā 2021. gadā vadībā Koraļļu ceļojumi... Uzņēmums darbojas kopš 1992. gada un ir daļa no lielā starptautiskā holdinga OTI Holding. Tas pārdod ekskursijas 28 galamērķos un tai ir 20 pārstāvniecības valsts reģionos. Coral Travel iznomā vairāk nekā 14 lidmašīnas tūristu čārterpārvadājumiem. Šīs ceļojumu aģentūras panākumu pamats ir tās nevainojamā reputācija ceļotāju vidū.
TUI - Lielākais uzņēmums Eiropā un viens no labākajiem ceļojumu rīkotājiem Krievijā piedāvā ceļojumus uz 30 galamērķiem pludmales, apskates un slēpošanas brīvdienu mīļotājiem, un viņam pieder divas puses pasažieru pārvadāšanai. Mūsu valstī TUI koncentrējas uz unikāliem produktiem, kuru citiem tūrisma operatoriem nav.
Tez Tour - pastāv kopš 1994. gada un darbojas 20 apgabalos. Viens no lielākajiem tūrisma operatoriem Krievijā ir starptautisku ceļojumu organizāciju un asociāciju biedrs. Saimniecībā strādā vairāk nekā 5000 cilvēku.
Sunmar sāka apkalpot tūristus 2005. gadā. Uzņēmumam ir attīstīts aģentu tīkls un tas apvieno 290 pārstāvniecības ar vienu zīmolu. Tas pārdod ekskursijas uz 14 galamērķiem un ir noslēdzis līgumus ar 26 aviokompānijām.
Anex tūre izseko savu vēsturi kopš 1996. gada, specializējas starptautiskajā tūrismā un apkalpo 32 galamērķus. Tūrisma operatoram ir sava aviokompānija.
Pegas Touristik tika dibināta 1994. gadā. Viens no Krievijas tūrisma nozares līderiem pārdod ekskursijas uz 22 galamērķiem un ir noslēdzis līgumus ar deviņiem gaisa pārvadātājiem.
NTK-Intourist - vecākais krievu tūroperators, kas tika dibināts 1929. gadā. Uzņēmums darbojas 23 virzienos un nodrošina labu atpūtu siltās jūras, pludmales, ekskursiju un slēpošanas cienītājiem.
Biblio globus pastāv kopš 1994. gada. Populārs uzņēmums ir atzīts līderis galamērķu skaita ziņā. Tas pārdod ekskursijas uz 53 pasaules valstīm, sadarbojas ar 7 aviokompānijām un piedāvā lidojumus no 23 Krievijas pilsētām. Neparastajos piedāvājumos ietilpst iepirkšanās ekskursijas un kruīzi.
Mouzenidis Travel tika dibināta 1995. gadā un ir līderis ekskursijās uz Grieķiju. Papildus šai valstij uzņēmums pārdod ekskursijas uz populāriem slēpošanas kūrortiem Bulgārijā, Gruzijā, Armēnijā, Kiprā, Ungārijā un Itālijā. Uzticamam ceļojumu rīkotājam pieder sava aviosabiedrība.
Vedi Tour Group - ir daudzveidīgs operators, kas tika dibināts 1992. gadā. Uzņēmums pārvadā tūristus uz 20 pasaules valstīm un sadarbojas ar 9 gaisa pārvadātājiem.
Tūrisma operatoru bankrots un slēgšana
Gadījumi ar ceļojumu rīkotāju slēgšanu ir visiem uz lūpām. Pirmais bankrotu vilnis notika 2014. gadā. Tad vasaras tirgus sezonas uzplaukumā aizgāja vairāk nekā 15 ceļojumu aģentūras, un desmitiem tūkstošu tūristu palika bez atpūtas un naudas. Tad bija neliels miers, bet 2018. gadā vēl 7 tūroperatori tika slēgti vai atrodas uz bankrota robežas.
Kurš uzņēmums būs nākamais? Uz šo jautājumu nav precīzas atbildes. Lai prognozētu nākotnes nepatikšanas, jums jāapstrādā ļoti liels informācijas apjoms: pārslogotība lidojumos, parādi viesnīcām, bankām un gaisa pārvadātājiem, apkalpošanas kvalitāte, savlaicīgi maksājumi darbiniekiem utt.
Kas draud ar uzņēmuma slēgšanu, kad tūristi jau ir iegādājušies ceļojumu? Saskaņā ar likumu ceļojumu rīkotāja atbildība ir apdrošināta, tāpēc sazinieties ar bankrotējušās firmas apdrošinātāju. Pēc apdrošināšanas gadījuma jums tiks apmaksātas samaksāto, bet nesaņemto pakalpojumu izmaksas. Ja visiem tūristiem nepietiek naudas, maksājumi tiks veikti proporcionāli.
Ko darīt, ja ir noticis bankrots un tūristi ir atvaļinājumā? Šajā gadījumā jums jāsazinās ar Rostourism vai asociāciju "Tūristu palīdzība". Šīs organizācijas izmanto savus un piesaistītos līdzekļus, lai palīdzētu ikvienam, kurš nonāk sarežģītā situācijā. Vēl viena iespēja ir patstāvīgi apmaksāt atgriešanos dzimtenē un pēc tam nodarboties ar zaudējumu piedziņu no ceļojumu rīkotāja apdrošināšanas kompānijas.
Padoms: Jebkura kompensācija ir iespējama tikai tad, ja jums ir visi apliecinošie dokumenti: līgumi, biļetes, čeki un maksājuma kvītis.
Kā pārbaudīt ceļojumu rīkotāja uzticamību
Kā izvēlēties uzticamu ceļojumu rīkotāju
Ekskursijas iegāde ir atbildīgs bizness, jo jūsu atvaļinājuma kvalitāte un drošība ir atkarīga no pareizās izvēles. Tūristu uzticību izraisa lieli tūrisma operatori un draugu un paziņu ieteikti uzņēmumi. Sazinieties ar ceļojumu aģentūrām, kurām ir daudz finansiālu garantiju. Šī ir īsta bankrota apdrošināšana.
Kas būtu satraucošs:
- ceļojumu rīkotājs nav iekļauts lielos starptautiskos tīklos;
- nav savu viesnīcu;
- izmanto apšaubāmu apdrošināšanas sabiedrību pakalpojumus;
- piedāvā lielas atlaides 8-12% apmērā, tas ir, tas izgāž cenas.
Tūristu padomi, pērkot ceļojumu:
- Lai nodrošinātu iespējamo bankrotu, atceliet priekšlaicīgu rezervēšanu.
- Iegādājieties kuponus no uzticamām aģentūrām, kas nepieder konkrētam ceļojumu rīkotājam. Šādas firmas pastāvīgi uzrauga ceļojumu pakalpojumu tirgu un sadarbojas tikai ar uzticamiem uzņēmumiem.
- Apskatiet jaunāko preses izdevumu par ceļojumu rīkotāju. Pievērsiet uzmanību publikācijām par viņa finansiālajām problēmām.
